Unibet säilyttää luottamuksellisuuden kaikissa tilin haltijaan liittyvissä asioissa. Luottamuksellisuus voidaan rikkoa vain, jos sovellettava laki edellyttää sitä tai tilin haltija rikkoo Unibetin sääntöjä
Tilin haltijalle annetaan henkilökohtainen tilinumero. Tilin haltija valitsee salasanan ja käyttäjätunnuksen. Tilin haltija on vastuussa siitä, ettei hän anna näitä tietoja muille. Jos tilin haltija uskoo, että sivulliset ovat saaneet tiedot haltuunsa, hänen on otettava välittömästi yhteys Unibetin asiakaspalveluun, jotta uusi salasana voidaan antaa.
Kaikki tilin haltijan ja Unibetin väliset puhelut nauhoitetaan turvallisuussyistä sekä koulutus- ja kirjanpitotarkoituksia varten.
Kaikki Internet-viestintä tallennetaan kirjanpitotarkoituksia varten.
Maksujärjestelmän toimittajan tai pankin kanssa yhteistyössä hallitut suojausjärjestelmät saattavat joskus hylätä luottokorttitalletuksen osittain tai kokonaan. Nämä suojaustoimenpiteet voivat johtaa kelvollisten luottokorttien hylkäämiseen, jos niitä ei sillä hetkellä voida käsitellä. Unibetin henkilökunta ei hoida kyseisiä järjestelmiä, eikä sillä ole tietoja hylkäämisen syistä.
Unibet saattaa pyytää henkilöllisyystodistusta, tietyn luottokortin valtuutusta tai muita tietoja tilin haltijalta, ennen kuin se käsittelee talletukset tai nostot. Tämä saattaa aiheuttaa viiveitä.