Unibet holder streng konfidensialitet i alle relasjoner med en Kontohaver. Dette kan kun brytes på grunnlag av en avgjørelse i henhold til gjeldende lov og/eller dersom kontohaver bryter Unibets regler
En kontohaver gis et personlig kontonummer. Kontohaver velger et passord og brukernavn. Det er kontohavers eget ansvar å ikke dele denne informasjonen. Dersom kontohaver har grunn til å tro at andre har blitt kjent med denne informasjonen, skal kontohaver øyeblikkelig kontakte Unibets kundeservice og et nytt passord vil bli utstedt.
All telefonkommunikasjon mellom kontohaver og Unibet registreres grunnet sikkerhet, trenings- og/eller regnskapsformål.
All kommunikasjon over Internett til Unibet blir registrert for kontoformål.
Kredittkortinnskudd kan, fra tid til annen, bli delvis og/eller fullstendig avvist av enkelte sikkerhetssystemer som håndteres i samarbeid med en betalingsløsningsleverandør og/eller finansiell institusjon. Slike sikkerhetstiltak kan avvise gyldige kredittkort som uansett, på et bestemt tidspunkt, ikke kan behandles. Unibet-personell kontrollerer ikke det nevnte systemet, eller har noen kunnskap, om årsakene for at innskudd blir avvist.
Unibet kan be om dokumenter for å bekrefte identiteten og/eller autorisasjon til å bruke et spesifikt kredittkort og/eller andre fakta oppgitt av kontohaver, før de behandler innskudd og/eller uttak. Dette kan forårsake noen forsinkelser.